Política de Privacidad

Gracias por su interés en la página web de Merck. La protección de datos personales y la confidencialidad son temas que Merck toma muy seriamente, por lo que siempre actúa conforme a las regulaciones europeas, internacionales y/o nacionales aplicables en materia de protección de datos personales. Por tanto, con esta declaración sobre medidas de protección de datos personales, Merck desea proporcionar a Usted información sobre el tipo de datos que Merck y sus empresas filiales, quisieran almacenar y en su caso transmitirle como serán usados tales datos.

Como Usuario de nuestro Portal, Usted permanecerá anónimo. Los datos que Merck almacene y analice son Disociados, y se usan solamente con fines estadísticos, por ejemplo, para garantizar la mejora continua de nuestros servicios, medir los niveles de contacto con pacientes, profesionales de la salud, etc. Los datos que se almacenen en el servidor de Merck, son el nombre del proveedor de su servicio de Internet, la página web desde la que nos ha visitado, las páginas web de Merck que ha visitado, su dirección IP, la fecha y duración de su visita.

Merck solo recolecta y almacena Datos Personales si utiliza servicios específicos y si ha otorgado voluntariamente su consentimiento expreso. Usted puede hacer esto, por ejemplo, como parte de un procedimiento de registro, complementando un formulario o enviando un correo electrónico, solicitando información sobre productos o servicios, enviándonos una pregunta o solicitando materiales. A menos que le sean aplicables otras disposiciones jurídicas, Merck solo usara sus datos personales para los fines para los que ha dado su consentimiento.

Los Datos Personales que eventualmente facilite a Merck serán tratados con la única finalidad de mantener la relación establecida con Merck, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios que Merck presta, darse de alta o utilizar la adecuación de dichos servicios a sus preferencias y gustos, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con los ya ofrecidos por Merck, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y/o electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por Merck y/o por terceros actualmente y en el futuro. La finalidad de la recopilación y Tratamiento de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el Usuario no queda obligado a contestar.

Sus datos personales serán tratados en todo momento de manera lícita y observando los principios de Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad, en cumplimiento a lo establecido por la Ley, no los compartiremos con terceros, a menos que haya dado su consentimiento para tales efectos, o a menos que se nos haya ordenado por autoridades competentes. En caso de que Merck, con su consentimiento, transfiriera sus Datos Personales, se asegurará que las personas a quienes se los transfiera procesen sus Datos Personales para la misma finalidad para la que fueron recabados por Merck y que dispongan de un nivel adecuado de obligación de protección de datos.

Merck solamente almacena sus datos durante el periodo de tiempo requerido para realizar el servicio que ha solicitado.

En adición a lo anterior, Merck hace de su conocimiento que, por ningún motivo y bajo ninguna circunstancia, almacena en el Portal Datos Personales Sensibles como dicho término se define en la fracción VI del artículo 3 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Los titulares de Datos Personales en posesión de Merck tienen reconocido y podrán ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, contactando a Merck, a los datos de contacto que se especifican más adelante en el presente documento.

La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente: : (i) el nombre y domicilio o correo electrónico del Titular para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos que acrediten la identidad del Titular, o en su caso, la representación legal de quien actúe en su nombre; (iii) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que el Titular busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular; (v) especificar claramente si la solicitud es de acceso, rectificación, cancelación u oposición; (vi) el motivo de la solicitud; y (vii) las modificaciones a realizarse en caso de que la solicitud sea para la rectificación de Datos Personales. Una vez realizada la solicitud, Merck le comunicará, en un plazo máximo de 20 (veinte) días naturales, contados a partir de la fecha en que haya recibido la solicitud, la determinación adoptada, y en caso de que la misma resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la fecha en que se comunique su procedencia. Lo anterior en el entendido que, los plazos antes referidos podrán ser ampliados en una ocasión, cuando las particularidades del caso así lo ameriten a juicio de Merck.

Merck ha adoptado las medidas de seguridad de protección de Datos Personales legalmente requeridas, y procurará instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los Datos Personales del Usuario que le sean facilitados. No obstante lo anterior, y debido a que las medidas de seguridad pueden ser susceptibles de violaciones por actos fuera del control de Merck; éste, sin responsabilidad, se compromete a informar al Usuario en caso de que existan vulneraciones a sus medidas de seguridad, a fin de que el Usuario pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.

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Si tiene problemas, preguntas o sugerencias, por favor, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad Corporativa o nuestro Responsable de Datos Personales, quienes han sido designados especialmente por Merck para atender las solicitudes que se realicen relacionadas con el tratamiento de Datos Personales.

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Fax: 06151/72-917855

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